你知道吗?你可以给TSA发短信询问你的旅行问题

TSA的工作人员可以回答旅行者可能会提出的关于他们的身份证、TSA预检查、随身行李中允许携带的物品等问题。

乘客在机场登机口用手机发短信的剪影

想问运输安全管理局吗?你可以把你的问题发短信给局里。

图片来源:Shutterstock

而美国运输安全管理局(TSA)提供了一份详尽的清单,列出了哪些物品适合飞行在其网站上还有无数的网页详细介绍了各种主题的信息,比如什么是所谓的可接受的识别以及如何申请快速筛查项目TSA预检验每隔一段时间,你可能会遇到一个与旅行有关的问题,但你却找不到答案。

除了发邮件电话(855-787-2227),或在推特上AskTSA推特不过,旅行者还有一个不太为人所知的选择,那就是向TSA发送短信。以下是如何给该机构发短信,以及你为什么要这样做。

给TSA发短信是怎么回事?

要开始聊天,输入单词“旅行”到AskTSA号码(275-872)。你会收到一条消息,解释说自动回复是全天候提供的,不过对于算法无法回答的问题,现场员工会从东部时间上午8点到下午6点排队。从那里,用户可以从六个主题中选择:

  • TSA预检验
  • 什么是允许的
  • 识别
  • 医疗问题
  • 损失/索赔
  • 其他

一旦你选择了一个主题,以下来自TSA的文本将提供子类别可供选择;例如,在选择损害赔偿/索赔后,下一轮选项包括索赔状态、损坏的锁、损坏的财产以及如何提交索赔。您将继续获得更多的子类别,直到该服务认为它已经回答了您的问题,这时后续文本将询问:“我们是否能够回答您的问题?”你可以说:是,不是。”如果你的回答是“不”,下一条信息是“请在这里填写您的问题,社会护理专家将很快与您联系。”如果是在有工作人员的时间内,TSA的员工会在他们可以的时候回复(我们测试了这项服务,平均回复时间大约是10分钟)。如果在工作时间之外,你得再问一次。然而,在选择“医疗问题”之后,提供的子类别是关于筛查、药物治疗、CPAP和其他方面的帮助。任何选择都会有相应部门的电话号码,比如TSA的乘客支持专家部门。

旅行者为什么要给TSA发短信

考虑到“随身携带物品”的范围非常广泛(以及AskTSA推特上之前的要求),我们可以放心地假设,确定随身携带的行李中允许携带的物品(尤其是与食物有关)是最常见的问题。有些禁区也许会吓即使是最有经验的旅行者也会带上雪球和魔法8号球(因为它们含有太多液体),或者铸铁煎锅和帐篷钉(因为它们可以用作武器)。

同时为旅行者提供了另一种方式来决定他们是否可以带奶酪随身携带的(如果是固体奶酪,答案是肯定的,如果是奶油奶酪,最多3.4盎司)或烟花(哪一种不会飞),文本程序可能会有点笨拙。如果同时使用该服务的人太多,回复可能需要几分钟,而且答案通常不像你在网上找到的那么详细。

一些问题得到了令人满意的答案(比如牛奶的规定,3.4盎司以下就可以;冰的规定,前提是它是冰冻的,否则就需要按照美国的标准3.4盎司的规则),而其他产品则表现平平(比如,泡沫剑是不允许随身携带的,但没有解释为什么)。

在某些情况下,在网上搜索旅行者可能有的问题的答案可能更快。然而,如果你想问的问题不能提供足够的谷歌搜索答案,或者需要额外的背景知识(比如为什么保龄球可以随身携带,但保龄球瓶不可以),相对快速地接触到一个真实的人(至少在工作时间)会让你的旅行更顺利。或者至少可以节省你的时间(和潜在的尴尬),因为你的包被拉去做额外的检查。

贝利·伯格是AFAR的旅游新闻副编辑,她的内容包括突发新闻、趋势、提示、可持续性、户外活动等。在不采访资源或写文章的时候,她可以探索艺术画廊,参观精酿啤酒厂,和她的狗一起徒步旅行,并计划她的下一次冒险(目前,她已经去过75个以上的国家,并希望有一天能在每个国家都呆上一段时间)。
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