航班取消会影响假日旅行吗?

假日旅行正达到大流行前的水平。航空公司能跟上吗?

航班取消会影响假日旅行吗?

更多的旅客可能意味着这个假期的空中问题更多。

图片来源:SynthEx/Shutterstock

随着旅行者开始前往度假,许多人心中的问题是:夏秋季节的大规模取消会持续到繁忙的假日旅行季吗?

至少,飞机将会人满为患:今年感恩节的航空客运量接近大流行前的水平,美国运输安全管理局(TSA)在10天假期期间筛查了不到2100万名乘客。还有机构预计“高客流量”将持续到12月的假期。

美国汽车协会追踪所有的交通方式,报道在年底假期期间,乘飞机旅行的人数预计将比2020年增长184%,几乎翻了一番,当时许多人选择呆在家里或开车而不是乘飞机。

对于乘飞机旅行的人来说,不得不在拥挤的候机楼中穿梭,在满员的飞机上争夺行李箱空间,这种想法并不值得庆祝。专家说,最大的不确定因素是是否会这样一连串的取消和延误夏季和秋季航空旅行的动荡也将影响假日旅行。

好消息是,如果感恩节假期可以被视为即将到来的圣诞节和新年拥挤的考验,那么11月底没有大规模航班取消的报道。

但很难忘记夏天和秋天令人不安的迹象:10月底,美国航空公司取消了1900多个航班由于航空公司所称的恶劣天气和人员短缺的完美风暴,这一事件持续了一个周末。紧随其后的是西南航空的大规模中断本月早些时候,由于空中交通管制中断等一系列挫折,2000个航班被取消。除此之外,还有多少飞行员和空乘人员准备好重新工作的不确定性。

西南航空公司发言人布拉德·霍金斯告诉AFAR:“这是所有这些因素共同作用的巧合,而且强度很大。”

随着各大航空公司面临日益增长的需求,今年航班混乱变得更加普遍。航空公司消息人士称,虽然一些航班延误可能是由于恶劣天气造成的,但人员短缺也对系统造成了影响。由于航班在高峰期(如节假日和周末)的满座率接近90%,如果出现问题,重新预订可能会更加困难。

纽约证券公司的航空分析师海兰·贝克尔(Helane Becker)表示,飞行员短缺在一段时间内“将继续成为一个问题”,其中许多人在疫情爆发时选择提前退休考恩

因此,到本世纪末,各大航空公司将需要招聘3.5万至4万名新飞行员——“这是一个巨大的数字,”贝克尔最近在佛罗里达州劳德代尔堡举行的Phocuswright旅行技术会议上说。贝克尔指出,其他技术岗位,如持有执照的飞机机械师,也在供不应求,这是造成机场延误的原因之一。

虽然国内各大航空公司目前都在积极招聘空乘人员,但一些观察人士说,在人手不足之前,它们不应该这么快就安排航班。这本书的作者、航空专家威廉·麦基(William McGee)说:“如果你发布了一个时间表,你就应该遵守这个时间表旅客请注意

下面这些建议可以避免在机场被困

有一些方法可以降低你受到航班延误和取消影响的几率。这里有一些专家的建议和技巧。

你可以订最早的航班。麦基说:“每天的第一次飞行比以往任何时候都重要。”“你应该订早上6点起飞的航班,”因为晚些时候的延误往往会越来越多。

试着不间断地连接如果可以的话,即使这意味着机票价格会上涨。正如麦基所指出的,“如果你能避免问题,为什么要让问题发生的几率加倍呢?”

比平时早到机场。这是因为航班满员意味着任何中断都可能对运营产生更广泛的影响。“载客率越高,一旦出现问题,系统就越容易崩溃,”McGee补充道。

西南航空公司还表示,他们敦促乘客比平时更早到达机场为拥挤的环境做好准备-在旅途的各个阶段。该航空公司表示:“在到达登机口之前,旅客们正面临着难以预料的延误,比如停车位不足,检查站排起了长队。”

增加一个缓冲垫如果你的航班恰好是在假日季节最繁忙的一天。根据机票预订网站,在12月和1月期间,最繁忙的旅行日将是12月23日星期四料斗,之后是1月2日星期日。

霍珀还建议提前一天飞过来参加一个特别活动今年许多旅行者似乎都在遵循这一建议。

了解你作为飞行员的权利

根据美国运输部(U.S. Department of Transportation)的说法,航空公司并不保证它们的航班时间表,旅行者在计划行程时需要记住这一点“飞行权利”手册在其网站上。

如果由于恶劣天气等被认为超出公司控制范围的问题导致航班延误或取消,航空公司不需要赔偿乘客。当乘客主动取消或更改航班时,航空公司也不需要向乘客退款。补偿然而,当乘客被非自愿赶下超售航班或由于航空公司的问题(如运营或人员配备问题)时,这是美国法律要求的。

每家航空公司都有自己的政策来处理延误的乘客,从提供零食到支付酒店住宿费用。如果你没有得到任何帮助,这种吱吱作响的方法通常会产生效果。

如果你的航班被取消了该怎么办

如果你的航班被取消了,大多数航空公司会为你免费改签下一个有座位的航班。随着航空技术的进步,你通常可以在智能手机上使用航空公司的应用程序,或者如果你在机场,可以在自助服务亭完成这一过程。一些航空公司走得更远:美国说他们给滞留的乘客提供了一个特殊的号码,声称可以在30秒内将他们连接到预订代理。

记住:如果是航空公司而不是你取消了你的旅行,即使是不可退款的机票,你也有权获得全额退款。

本文最初发表于2021年7月8日,并已更新以包含当前信息。

> >:我们的2021年最后一分钟假期旅行指南

芭芭拉·彼得森是AFAR的航空特约记者,报道突发航空新闻和航空旅行的主要趋势。她写了Blue Streak: JetBlue内部,震动一个行业的新贵洛厄尔·托马斯调查报道奖得主。
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