美国联合航空公司(United Airlines)刚刚宣布了一项新的动态座位地图功能,无论他们订的是哪个等级的机票,都可以让家人更容易坐在一起。这一举措可能标志着航空公司处理家庭座位政策的迅速变化。
从3月初开始,美联航将在网上公布新的座位图;对于带孩子的旅行团,在预订时将突出显示相邻的座位,并立即确认12岁以下的儿童将在他们的旅行团中获得成年人旁边的座位,无需额外付费。这一举措不仅不会让小孩子与父母分开,还能帮助家庭省钱:通常情况下,如果选座位不是免费的,提前选座位的费用从10美元到10美元不等100美元这取决于航空公司、路线和票价类型,这可能很快就会累积起来,尤其是对于大家庭。
根据联合航空发出的新闻稿这个新功能“会评估所有可用的免费经济舱座位,如果需要,还会为可用的优选座位提供免费升级服务。”
该航空公司补充说,在“由于最后一分钟预订、满员航班或计划外航班变更等原因,在旅行前没有相邻座位的情况下,美联航的新政策还允许客户免费切换到同一客舱中相邻座位可用的同一目的地的航班。”与现行政策不同的是,购买基本经济舱机票的乘客将被收取当天改签费和票价差价,而为了让家人坐在一起而改签机票的乘客,如果原航班和新航班的票价存在差价,则不会被收取费用。
2020年8月,美联航成为首家宣布永久取消改签费的航空公司适用于50个州、波多黎各和美属维尔京群岛境内的标准经济舱和高级客舱机票,立即生效。在大约48小时内,美国航空公司、达美航空公司和阿拉斯加航空公司也宣布了类似的变化。这次其他航空公司很可能也会效仿,不过这并不一定是因为联合航空率先发起了一场运动。
去年7月,美国交通部发出通知航空公司要求他们制定政策,允许13岁或13岁以下的儿童坐在与他们同行的成年人相邻的座位上,而不收取额外费用。运输部表示,从通知发出之日起,它将给航空公司四个月的时间来重新评估他们的政策,在此之后,该机构将决定是否采用官方规定,“以确保航空公司的座位政策和做法不会阻碍幼儿坐在成年家庭成员或其他陪同成年人旁边。”
西南航空公司在2022年12月宣布,该航空公司不分配座位,而是为旅客分配a、B和c三个登机组,并允许他们在登机时选择任何仍有空位的座位尝试允许家庭提前寄宿。今年1月,该航空公司继续尝试让他们的登机过程对家庭更友好——此前,该航空公司允许有6岁及以下儿童的家庭在A组和b组之间登机包括13岁以下的儿童.