如果你乘坐的最后一段航班是阿拉斯加航空(Alaska Airlines)或达美航空(Delta Air Lines)的航班,那么在你下飞机的那一刻就开始在手机上看秒表是值得的——它可能会为你未来的航班带来里程或金钱。
这两个阿拉斯加航空公司而且达美航空公司提供所谓的20分钟行李保修期。如果你的托运行李在登机门打开后20分钟内没有放在行李传送带上,你可以乘坐达美航空的航班飞行2500英里,也可以选择乘坐阿拉斯加航班飞行2500英里或25美元的旅行代金券。虽然两家航空公司都有这样的计划,但当行李延误时,它们通常不会自动给旅客里程或钱——你必须自己去要。以下是当你的行李在达美航空和阿拉斯加的航班上晚点出现时,如何申请里程或航班积分的方法。
如何在阿拉斯加航空公司延误的行李上获得里程或金钱
一般来说,阿拉斯加航空公司在20分钟内把行李送到行李提取处方面做得很好。但在大型机场或多架航班同时降落时,行李箱到达主人手中的速度变慢并不罕见。
如果20分钟后,你的包还没有到达传送带,那就找阿拉斯加的客服人员。他们会要求看你的托运行李收据,通常会提供一张带有代码的纸质代金券,可以用来为未来的航班索取里程或现金。游客有责任在线访问阿拉斯加行李服务保证输入他们的信息(姓名、旅行日期、到达城市和代金券上的授权代码),并选择是否愿意现在就用25美元的积分购物,还是将25美元的折扣代码添加到阿拉斯加航空公司的账户中以备将来使用,还是将2500英里存入他们的里程计划账户。点击“认领”按钮后,里程或金额会自动显示。然而,丹佛国际机场(Denver International Airport)等一些机场正在取消纸质代金券。取而代之的是,代理会手动将选择的奖励添加到旅行者的账户中,以供以后使用。
无论托运多少件行李,每位乘客只能获得一张代金券,而且该优惠不适用于送到超大行李认领处的物品(如托运宠物或高尔夫球杆或冲浪板等运动装备)。
达美航空公司(Delta Air Lines)延误的行李如何计算里程
达美航空的政策与阿拉斯加的政策在一些方面有所不同,最大的一点是整个索赔要求可以在线提交。那些行李来不及到达的旅客需要去delta.com/bagsontime在飞行结束后三天内提交里程申请。该表格要求旅行者提供姓名、SkyMiles号码、出发和到达城市、出发日期和旅行确认号码。如果获得批准,里程将在两周内计入旅行者的账户。
要有资格获得里程,你需要拥有SkyMiles会员(航空公司现在提供的会员资格也值得拥有)为会员提供免费机上Wi-Fi),而会员号码须于飞行前登记。这项保证只适用于美国和波多黎各境内的国内航班,而且每人只能携带一件行李。超大号物品和超重包不包括在保修范围内。
虽然未来飞行2500英里或25美元的折扣并不能让你走多远,但每一点都有帮助。这甚至可能成为一种加入的动机团队托运包(特别是如果你有阿拉斯加-或δ这些信用卡还附带免收行李费)。