尼基·菲茨杰拉德刚刚从狩猎行业退休，他花了40年的时间在撒哈拉以南非洲和印度构思、建造、运营和营销60家豪华酒店。她在豪华探险旅游公司&Beyond工作了15年。2015年，她成为了肯尼亚马赛马拉保护区屡获殊荣的60个床位的狩猎小屋Angama Mara的创始人、首席执行官和股东。这是尼基为AFAR写的第一篇专栏文章。
上周，我迎来了在七国两大洲的酒店、餐厅和狩猎小屋度假40年后的最后一批客人。我感谢自己的幸运之星，让我有机会在最好的行业——酒店业一展身手。还有什么能比确保客人在你的照顾下度过最美好的时光更令人愉快的呢?
这一切都始于非洲最南端的一个有11个房间的海滨小酒店;之后在开普敦和葡萄酒产区的酒店和餐馆工作了7年;最后，回顾过去28年狩猎行业充满冒险的经历。当我回顾我的职业生涯时，这就是我所学到的，也是我觉得我没有完成的。
了解我的人都知道我的口头禅:永远以人为本。在非洲和印度农村地区与4500多名男性和女性共事的经历让我懂得，要想做得好，我需要以人为本:员工、客人、供应商、社区邻居、行业同事，不要忘记投资者和银行家。如果我们不把照顾客人的团队视为最重要的业务资产，我们的客人就不可能有一个愉快的住宿。这是在名声、财富、自我之前，当然也在保护胜利之前。
在照顾客人方面没有太大变化。这肯定是世界上最古老的职业之一。到达你家门口的旅客必须受到热烈欢迎，进入一个他们感到被照顾和安全的地方，在每个角落都能发现令人愉快的小惊喜。这不是火箭科学。这只是人性的问题。我不会去惹它。保持简单，真实，尊重这个地方和称之为家的人，提供巨大的价值，并始终相信“服务是有形的爱。”
一群游客在安加玛马拉观察一个大象家庭。
照片由Paris Brummer拍摄
展望未来，我希望在我们的行业中看到什么，特别是在豪华狩猎领域?如果我给人的印象有点特立独行，请原谅我，但我相信，到了一定年龄，这是允许的。
我相信，现在是时候让富有的游猎小屋主人和游猎公司减少宣讲我们拯救世界的使命了。而我们有幸能在这片美丽的荒野上工作的地方却并非如此我们的一点也不，即使我们有这样的地契。我们应该停止无休止地吹嘘我们的豪华小屋，我们有多少几千公顷的土地，我们建造了多少教室，我们转移了多少犀牛。
让我们回到我们开始的地方——以人为本，简化我们为客人提供的服务。在我继续讲下去之前，我想承认，在我的职业生涯中，我曾使酒店业过于复杂。但归根到底:为什么客人们会来豪华的游猎旅馆?从根本上说，他们来这里是为了体验非洲的荒野，与生活在那里的人们见面，并在野生动物的惊奇中度过他们的日子。这意味着我们的工作是保证他们的安全，热情欢迎他们，每天送他们和一个讲故事的导游一起离开，并在旅馆里照顾他们。而且这种宠爱不仅仅是物质上的，还有员工。是的，小屋一定很可爱，食物很美味，枕头也很蓬松。但作为一个行业，我们做得太多了，却忽视了任何狩猎体验的核心和灵魂:人。
当你读到一家新的狩猎旅馆开业的消息时，故事通常是关于主人的，讲述的是一幅又一幅美丽的画面:游泳池、枝形吊灯、干净的甲板，还有你一辈子都用不完的沙发。但这个可爱的地方背后有什么有意义的故事呢?谁拥有土地?这些工作人员来自哪里?什么样的利益会回流到社区?这个美丽的地方会对野生动物和栖息地产生什么有意义的影响?
我对狩猎行业的最终希望是成为更大生态系统中的一小部分。我们的职责是与我们的客人分享非洲荒野的美丽，并以他们应得的尊重对待我们的邻居。如果居住在这里的社区得到支持，那么野生动物和栖息地就会繁荣起来。这反过来又使我们能够参与这场为所有人珍惜我们的星球的伟大事业。
“在非洲，有一种概念被称为‘ubuntu’——一种深刻的意识，即我们只有通过他人的人性才能成为人类;如果我们想在这个世界上有所成就，它同样也归功于他人的工作和成就纳尔逊·曼德拉
