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脱颖而出成为加州专家和明星

新设计的California STAR平台可以帮助旅游顾问通过直观的编程为旅行者服务。

脱颖而出成为加州专家和明星

加州长达840英里的美丽海岸线

由于过去两年有如此多的美国人喜欢国内旅行,有机会看到更多的美国,省去了国际航班的麻烦,从而维持了离家更近的旅行的趋势。加州它以其独特的魅力脱颖而出:地中海式的气候,拥有世界闻名的文化和美食的城市,以及环绕山脉、森林、沙漠和海洋的令人惊叹的自然风光。随着夏季旅游计划的全面展开,现在是时候让美国旅游顾问们重温一下这个金州所能提供的一切了。

“金州”的地理特征为冬季运动提供了机会。

“金州”的地理特征为冬季运动提供了机会。

Trevor Clark/加利福尼亚

加州的明星是一个以贸易为重点的平台,该平台提供有关加州所有事情的信息和教育,以帮助顾问为客户服务。通过培训、互动销售组件和免版税图像等营销手段,STAR计划将代理商转变为专业品牌大使,为他们提供难忘假期所需的一切。发现一个充满机会的世界,从沙漠度假胜地,海滩,滑雪到米其林星级餐厅,夜生活冒险,和史诗般的公路旅行——所有的方式,加州可以适合任何度假氛围,从悠闲的豪华到家庭娱乐。

加强你的服务和销售

阿拉巴马山,加利福尼亚州

阿拉巴马山,加利福尼亚州

STAR平台分为三个部分。第一个,“基本要素”,提供了关于加州人口统计、门户和地区的知识的坚实基础。专业模块深入到特定的旅行主题,如公路旅行,烹饪,健康和保健,家庭娱乐,体育,购物,文化和户外活动。顾问还可以深入研究19个加州合作伙伴迷你模块,其中包括该州访问量最大的一些城市和参与度最高的游客局。

一旦顾问完成了培训模块,他们就可以重新审视“留住”部分的信息,这是一个获得专家知识的资源,可以增强你的销售努力。促销部分中预先填充的营销材料旨在帮助开始与客户和潜在客户的对话。

最后,顾问可以依靠“销售”部分回答客户的问题并完成交易。

除了基础培训之外,Visit California STAR专家计划还扮演着日常销售助理和伙伴的角色,帮助顾问保持对旅游谈话的控制,并销售更多的产品。例如,顾问如何在社交渠道或与客户轻松分享预选内容,包括视频、图像、小册子和行程。产品展示和目录详细介绍了符合客户偏好的酒店经营者、行程和景点,并提供销售工具,以便更好地与客户对话,无论何时何地都有销售机会出现,并转化更多的预订。

从头到脚都是一种全新的体验

洛杉矶令人惊叹的景色

洛杉矶令人惊叹的景色

星计划也受益于最近的改造。2021年9月,所有11个培训章节都进行了重新设计,以一种清新、常青的感觉,更能反映当前的旅行环境。所有章节都有新的内容、图像、视频和测试问题。

STAR还改进了该项目的培训工具。培训页面的格式现在有了更直观的布局,将模块分为必要和专业,并以金、银和铜星激励顾问。我们还翻译了9个国际网站的更新,通过CA STAR应用程序(适用于iOS和Android),顾问们可以在世界任何地方的任何设备上访问信息。

在过去六年中,CA STAR共收到23,786个全球注册。其中,超过1.1万人从培训项目中毕业。现在,这些旅行社可以预订加州的长期旅游,这要归功于他们对加州世界闻名的博物馆和景点、独特的自然和建筑地标、引领潮流的餐厅和商店,以及值得关注的酒店和度假村的熟悉。

要想预订更多难忘的美国第一目的地之旅,CA STAR认证是必不可少的。

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