如何在不确定时期进行灵活的旅行预订

如果你已经准备好开始制定一些度假计划,但有一些严重的与冠状病毒相关的承诺问题,这里有一些方法可以确保你不会完全被你制定的计划所束缚。

如何在不确定时期进行灵活的旅行预订

如果你已经准备好开始计划旅行,准备好变更和取消政策的信息。

anthony heflin/Shutterstock拍摄

是只有我们这么想,还是觉得现在我们需要改变旅行计划的理由不少于5231个?这一次,我们长期的优柔寡断不是唯一的罪魁祸首。国内和外国冠状病毒封锁措施天气开始好转,旅行者们可能会感受到重新上路的吸引力。但如果说我们在过去的几个月里学到了什么的话,那就是冠状病毒大流行的路径,以及我们对它过山车般的情绪,如果不是不可预测的话,那就没什么了。

对于我们这些有无法治愈的旅行癖的人来说,计划某种形式的度假可以让我们度过难关。但可以理解的是,鉴于公共卫生形势的不确定性,我们很难在没有得到保证的情况下改变我们的想法和计划,而很少或没有惩罚的情况下点击“预订”。

好消息是,为了吸引紧张的旅行者,许多航空公司、酒店、度假租赁公司、汽车租赁公司和其他旅游企业都在他们的预订系统中增加了灵活性,以弥补目前covid -19的影响。有些政策不会持续太久,所以重要的是要知道你在哪些方面会被锁定,哪些方面不会。

这里有一些建议,确保你可以自信地预订,知道如果有什么事情发生,或者你临阵退缩,你可以重新安排或推迟你的旅行。

我们什么时候会再次出国旅游?

首先,调整你的心态

在你开始探索你的选择和预订之前,管理期望是很重要的。自从我们上次旅行以来,我们在这个世界上的生活和运作方式都发生了变化,所以我们对旅行的看法也需要改变。

在浏览选项之前,留出一些时间和你自己(以及你的隔离人员,如果他们也来的话)坦诚地谈谈你觉得舒服和安全的事情——无论是去荒野露营,酒店度假,还是度假租赁。你愿意走多远?你会用什么交通方式到达那里?你将如何最好地保护自己和他人?你的旅行需要隔离吗?在你进入有趣的事情之前,先进行困难的、极其重要的对话。

此外,如果当前的气候意味着再等一段时间,那就等吧。如果旅行过程变得有压力,就没有理由计划或预订不必要的旅行。这就违背了整个目的。如果你在这个过程中感到焦虑上升,休息一下,稍后再重新审视它。准备好了再走。

也要为可能发生的变化做好准备。如果冠状病毒传播病例在你居住或访问的地区开始上升,可以恢复各种形式的封锁。你可能会感到不适,无论你是否感染了COVID-19,如果你感到不舒服,你都不应该旅行,所以如果你生病了,你需要暂停你的计划。不仅是政策需要灵活;在这场大流行期间,我们都需要更加灵活。

聘请经验丰富的专业人士

在这个新世界里,很多事情都在快速变化。如果有什么时候需要旅游顾问来帮助你进行选择,那就是现在。他们比任何人都了解航空公司和酒店的预订政策(以及如何退出),他们也将精通所有新的安全和清洁措施。)你知道吗?四季酒店与约翰霍普金斯大学合作希尔顿已经和梅奥诊所合作了?)他们将是你最强大的盟友,能够帮助你理解巨大而复杂的选择矩阵:什么是开放的,什么是不开放的?你想去的地方有什么旅行限制?您在酒店需要戴口罩吗?

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“确保你了解当前的条款和条件,并与专业顾问合作,以指导你获得最适合你需求和关注的体验和条款,”总部位于洛杉矶的公司总裁埃里克·马里亚诺夫(Eric Maryanov)说所有旅游,也是AFAR的成员旅游谘询委员会(这也是寻找知名顾问的绝佳资源)。

Maryanov认为,在当前的环境下,旅行者和他们的顾问比以往任何时候都更有能力为自己和客户辩护。“未来的预订从来没有像现在这样灵活,”Maryanov说。对于那些认为自己还没有准备好在2020年旅行的人来说:“现在是计划和预订2021年旅行的好时机——座位将售罄,供应商对那些提前预订的人更加灵活。”

阅读细则,然后拿起电话

在你预订任何东西之前(说实话,甚至在你开始浏览之前),确保直接进入取消政策页面,看看你有什么选择。对于我们中的许多人来说,如果更改和取消政策不灵活,这是不可能的。如果网站上的政策不是很清楚,拿起电话打电话给酒店、航空公司或旅游供应商,确保你明白了完全变更和取消政策是什么。

“几周前,我想为自己在一家大型豪华连锁酒店预订一家酒店,”定制旅游专家的创始人兼首席执行官卡里·格雷(Cari Gray)说格雷公司,同时也是AFAR旅游咨询委员会的成员。格雷说,她发现她必须提前至少10天取消预订,否则如果提前取消预订,她将被收取一晚的住宿费。“这听起来像午餐,”格雷说,他最后没有预订。

她的建议是:“一定要花时间了解取消政策。如果你在最后一刻生病了怎么办?万一疫情爆发,酒店不得不关闭怎么办?他们会提供信用卡还是退款?”

她还建议对酒店进行调查,了解哪些服务将开放和可用。游泳池或其他设施会开放吗?会提供什么样的餐饮服务?“如果你必须支付度假村费用,如果游泳池不能开放,那又有什么用呢?”她建议,如果不能提供全面的服务,你可以推迟这类收费。

她发现,提供更个性化服务的酒店可能会更好地照顾客户。她最喜欢的一些包括酒店马在加州的帕索罗伯斯和圣伊西德罗牧场她说,在这次大流行期间,这些房产体现了正确的做法。

当你需要更改或取消时,你也会想要打电话。也许你想要的选项在网上找不到,或者你需要的信息找不到。和另一个可能理解和包容的人交谈。

预订酒店、度假租赁、露营地和房车时要考虑的事情

房车租赁共享公司根据车主的意愿制定取消政策。

房车租赁共享公司根据车主的意愿制定取消政策。

图片来源:cdrin/Shutterstock

我们的第一次旅行很有可能是离家更近的地方。无论你是想进行一次简单的露营旅行,还是开着房车出门,还是预订酒店或度假租赁,你都想知道在需要的时候,你有什么选择来重新安排或取消预订。

在冠状病毒大流行之后,大多数大型连锁酒店都制定了更灵活的预订政策。万豪国际集团(Marriott International)允许所有客人在抵达前24小时免费更改或取消预订,前提是在2020年7月5日之前完成更改或取消。同样,希尔顿将免除更改费用,并在抵达前24小时内为从现在到2020年6月30日之间的任何新预订提供全额退款。

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当你在诸如此类的网站上搜索度假租房时AirbnbVrbo,主持人决定取消政策。就像COVID-19之前一样,一些房东将有更宽松的取消政策,包括在抵达前24小时全额退款,而一些房东则有更严格的政策。Airbnb和Vrbo都为旅行者提供了根据灵活的取消政策过滤他们看到的房源的选项。我们强烈建议使用这个过滤器。如果租房者或业主感染了COVID-19, Airbnb也不会取消任何罚款。

等房车共享网站适用于户外的RVshare我们还让业主有责任决定他们想为租客提供什么样的取消灵活性。Outdoorsy鼓励租客直接与业主合作,解决取消预订的问题,“无论是帮助租客将预订推迟到更晚的日期,执行通常的取消政策,还是全额退款。”

您还需要查看您计划入住的营地或房车地点的取消政策。在美国露营地(KOA)露营地、房车和帐篷场地只要提前48小时通知就可以取消,而露营小屋则需要提前7天通知。

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同样,在网上查看政策,然后在预订之前打电话确认。

机票预订有多灵活?

美国所有主要航空公司(达美航空、联合航空、美国航空和捷蓝航空)都有延长更改费用减免政策允许在2020年6月30日前预订的航班重新预订,不收取改签费。如果新航班的票价高于原航班,他们都会收取差价,只有达美航空表示,如果新航班的票价较低,他们会把差价记入乘客的账上。

即使航空公司继续延长他们的灵活预订政策一段时间,他们也不会永远这样做,所以在某些时候,你将需要回到你的“旧方式”来搜索和预订航班,其中不包括取消或更改预订的能力而不会受到惩罚。最好的方法是安装一个飞行追踪器谷歌的航班留意一下票价。

一个美国参议院最近提出的一项法案可以保护客户在冠状病毒大流行期间取消的航班。如果通过,只要冠状病毒大流行被视为国家紧急状态,航空公司将被要求退还他们取消的航班预订。这项立法没有具体说明这项法律是否也适用于新的预订,还是只适用于现有的预订。

旅行保险能帮上忙吗?

对于目前的冠状病毒危机,旅行保险提供商认为它在2020年1月21日之前是一个已知事件(或大约在这之前,日期可能会根据提供商的不同而略有变化,但通常是在2020年1月21日至1月27日之间的某个时间)。旅游保险在该日期之前购买的旅行保险将涵盖疫情造成的中断,但在该日期之后购买的旅行保险将不包括在内。

一个例外是因任何原因取消(CFAR)保险这是一项旅行保险的可选升级,涵盖标准旅行保险不包括的取消旅行的原因。“出于对冠状病毒的恐惧而取消航班很可能会(包括在)这项政策中,”该公司分析师埃里克·约索维茨(Erik Josowitz)说InsuranceQuotes.com

乔索维茨警告说:“随着新冠疫情的加剧,许多旅游保险公司已经停止提供以任何理由取消保单的服务,但并非全部。”他说,一定要阅读细则,因为即使有CFAR的报道,也有很多警告。

例如,CFAR升级服务必须在支付初始旅行押金后的14到21天内购买,它将为旅行者报销高达75%的旅行费用。根据Josowitz的说法,“因任何原因取消”保险的费用通常在旅行总成本的5%到10%之间,比标准的旅行保险政策高出50%左右。但许多人仍然认为,在当前的环境下,投资是值得的。

本文最初发表于2020年5月19日,并已更新以包含当前信息。

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米歇尔·巴兰是AFAR的高级旅游新闻编辑,负责监督突发新闻、旅游情报、流行病报道、航空公司、邮轮和消费者旅游新闻。Baran于2018年8月加入AFAR,此前他在领先的旅游行业报纸担任了11年的高级编辑和记者旅游周刊
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