非接触式服务和医院级清洁:酒店为满足冠状病毒卫生标准正在做些什么

随着冠状病毒的封锁措施开始放松在国外在美国，许多人都开始梦想先去哪里旅行，然后去哪里定居。在这之后，人们通常会想到的第一个问题是:但它安全吗?

酒店和度假村希望通过制定新的健康、安全和清洁协议来回答这个问题，旨在向担心正在发生的冠状病毒大流行的旅行者保证，他们正在认真对待感染预防。

本周，四季酒店和度假村宣布与约翰·霍普金斯医学国际公司建立了新的合作伙伴关系，在其医院开发增强的健康和安全项目全球豪华物业投资组合．该计划的一个重要方面是，国际卫生保健专家将检查，以确保物业正确执行增强程序。这些措施包括使用epa认可的产品进行日常房间消毒;每小时清洁公共区域;每个房间都有配套设施，包括口罩、洗手液和消毒湿巾;以及隔离健身设备和非接触式入住等社交距离措施。

四季酒店的员工也正在接受健康和卫生程序方面的培训，以保护他们和客人，以及如何提供有同理心的个性化护理，并确保在面对面交流有限的情况下不会失去联系。(例如，该酒店集团推出了一款名为四季聊天(Four Seasons Chat)的应用程序，已经推出三年了，客人可以通过它向员工寻求帮助。)

四季酒店的做法是一系列酒店加强健康和安全政策的最新举措。今年4月,万豪国际公布了该计划旨在确保酒店住宿的安全、清洁和健康在COVID-19时代，包括非接触式入住，并使用医院级消毒剂对整个酒店的表面进行消毒。该计划是由一个工作组制定的，该工作组包括传染病专家、公共卫生和食品安全科学家。

希尔顿也推出了一个非常详细的计划，叫做希尔顿清洁住宿与来苏保护该产品是该公司与消毒剂品牌来苏(Lysol)以及非营利性医疗中心梅奥诊所(Mayo Clinic)的专家合作开发的。房间清洁将集中在10个高接触、深度清洁的区域，包括电灯开关、门把手、电视遥控器和恒温器;在客房门上贴一个房间封条，表明房间被彻底清洁后没有人进入过。

新的行业酒店清洁和安全标准

上周，美国酒店与住宿协会(AHLA)通过一项新的标准发布了全行业酒店清洁标准指南“安全住宿”倡议为应对COVID-19而开发的。

该倡议是酒店、公共卫生专家和美国疾病控制和预防中心(CDC)建议的结果，它建立了一套酒店应采取的最佳做法，以保护员工和客人免受冠状病毒的侵害。

这些指导方针并不是一成不变的，如果出现关于冠状病毒传播的新信息，将会进行修订。但目前的标准清单包括了员工和客人都应该被鼓励做的事情，比如勤洗手，了解当地的公共卫生建议(例如，何时何地需要戴口罩)。它还规定，员工应该接受针对covid -19的培训，还有一长串清洁产品和协议，包括哪些区域应该最频繁地清洁(比如电梯按钮)，以及员工和客人之间应该如何采取社交距离措施(比如泳池座位间隔6英尺，不再提供夜床服务)。

虽然“安全住宿”是一套自愿性标准，但AHLA正致力于制定一套酒店最终可以提交的认证流程。您可以在网站上找到参与该计划的酒店列表安全住宿网站．

在欧洲和亚洲，符合COVID-19卫生标准的酒店的证书

欧洲国家也终于开始蹑手蹑脚地走出长达数周的封锁措施——正好赶上传统上最受欢迎的旅行时间夏季。

显然，今年的夏季旅行将与往年不同，但为了帮助和鼓励旅行者冒险出门，欧洲两个国家开发了一套认证系统，用于识别满足一定最低冠状病毒健康和安全措施的酒店。

英国旅游局(Visit Britain)是英国旅游业的营销机构，该机构上周宣布了一项计划，将对酒店、景点和外卖餐厅进行所谓的“质量标记”，以表明它们的经营符合健康和安全准则电报报道．

该组织没有提供任何其他细节，但英国首相鲍里斯·约翰逊表示该国预计最早将于7月4日重新开放酒店业务，因此，“一带一路”倡议仍有时间进一步发展。

在此之前，葡萄牙于4月底推出了类似的项目，即“清洁安全”认证，将提供给符合卫生和清洁要求的酒店和旅游公司，以预防和控制COVID-19和其他可能的感染。葡萄牙旅游局(Turismo de Portugal)在一份关于新措施的新闻稿中表示，此举是为了“增强游客对目的地安全的信心”。

酒店、娱乐场所、旅游景点和其他与旅游相关的场所可以在线免费申请认证。他们必须提交一份卫生和清洁要求的承诺声明，葡萄牙旅游局将进行随机审计。如果他们遵守要求，他们将获得一个“清洁安全”的标志，他们可以在他们的财产和/或数字平台上展示，有效期为一年。

在亚洲，泰国旅游局与公共和私营部门合作伙伴推出了“令人惊叹的泰国安全与健康管理局:SHA”认证，预计2019冠状病毒病疫情后旅游业将恢复。许多旅游和公共卫生委员会正在共同努力，制定认证标准以及申请和选择过程。然而，粗略的框架包括机构需要遵守政府的COVID-19指南，还包括执行操作程序，以确保员工和游客的安全，“同时维护当地文化，促进当地社区和游客之间的互动”。

最终，这将是最大的挑战——如何保证每个人的安全，同时又不失去酒店体验的精髓，即建立起的有意义的联系。

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