为了参加本周末2023年戛纳电影节的开幕活动，电影界的一线明星将齐聚法国里维埃拉——他们中的许多人将入住卡尔顿戛纳这家酒店名为Belle Époque，外观为奶油色，据说是世界上出镜率最高的贵妇之一。
1913年开业的卡尔顿酒店是戛纳第一家豪华酒店，其高耸的大理石柱在过去的几十年里积了太多的灰尘，现在刚刚完成了一次重大改造。(未披露的成本引发了很多猜测。)远处的最近对酒店的深度评论据报道，该市新建了两翼，一个庞大的地中海花园，以及一个拥有该市首个拳击台的健身中心。假天花板和掩盖了原始大理石细节的油漆层都不见了。华丽的穆拉诺玻璃吊灯现在照亮了公共空间。
可以肯定的是，戛纳卡尔顿酒店(Carlton Cannes)是克鲁瓦塞特大道(La Croisette)上的新“时尚”酒店。克鲁瓦塞特大道是一条环绕地中海海岸的抛光海滨大道。到目前为止，它也是洲际酒店集团新活力的丽晶品牌最引人注目的例子之一，今年还将在圣莫尼卡和巴厘岛首次亮相。
去年12月，我在戛纳，有幸与洲际酒店集团(IHG)负责全球奢侈品牌的副总裁汤姆•朗特里(Tom Rowntree)一起参观了酒店的装修。作为曾经的戛纳洲际卡尔顿酒店(InterContinental Carlton Cannes)的客人，我对这里的改造感到震惊，包括宽敞而私密的大堂，通向一个漂亮的酒吧和一个宁静的花园。客房以明信片般的地中海美景为中心，每次入住都让我着迷。
作为AFAR的常驻酒店专家，我非常想知道接管一个标志性酒店的管理工作是什么感觉，不仅要更新它，还要通过丽晶的镜头为新一代豪华旅行者塑造酒店体验。为了得到一些答案，我采访了朗特里，了解了更多关于丽晶酒店(Regent hotel)戛纳卡尔顿酒店(Carlton Cannes)的重生，以及这个有着50年历史的丽晶品牌是如何获得第二次生命的。
吊灯照明的Bar°58，位于大堂外，供应季节性鸡尾酒。
由戛纳卡尔顿摄政酒店提供
詹妮弗·弗劳尔斯:戛纳电影节马上就要开始了。现在戛纳卡尔顿酒店的气氛怎么样?
汤姆·朗特里:我不得不说，这是一种令人兴奋的氛围，酒店团队非常激动。戛纳电影节是戛纳的代名词，很多明星都回到了卡尔顿戛纳获得重生。戛纳电影节的官方开幕晚宴将于16日在卡尔顿戛纳酒店举行，17日我们将举办卡尔顿戛纳开幕派对，这将是非常壮观的——大约有500人参加。
为什么戛纳卡尔顿酒店对这个城市来说如此重要?
从某些方面来说，卡尔顿戛纳酒店是对一座国家纪念碑的再投资，以确保它能代代相传。这是一座令人难以置信的历史建筑。结果，大量非凡的工艺进入了这家酒店。例如，修复大沙龙里所有的枝形吊灯的工作，我们用的是在凡尔赛宫做所有枝形吊灯的人。
我很喜欢这个大厅，它让人有一种到达一个特殊地方的感觉，而不会感到不知所措。
大堂的设计理念之一是我们称之为亲密的宏伟。那么，在这个美丽的大空间里，你怎么能让它感觉很亲密呢?我们通过所谓的对比之美来做到这一点。当你感受到这些对比元素时，你的感官就会增强。例如，当你在花园区域时，它的设计是为了提供一种宁静的元素，与你在克鲁瓦塞特或海滩俱乐部所感受到的活力形成对比。酒店所扮演的角色是让客人处于完美的心态中，这样他们才能真正享受周围世界的美丽，以及他们想要进入的世界。
无边泳池是法国里维埃拉最大的泳池之一。
由戛纳卡尔顿摄政酒店提供
客房中我最喜欢的一个细节是面向大海的躺椅。是什么促成了这个决定?
有多少家酒店，你能看到如此壮丽的景色，但沙发却朝向房间的门?在戛纳卡尔顿酒店，沙发面朝外面的景色非常壮观，我们的阅读材料就在那个座位旁边，这些材料的灵感都来自普罗旺斯，地中海，大海本身。我们知道有人会坐在那里，在海滩或戛纳的任何地方忙碌了一天后，可能会看日落，放松一下。
这是丽晶品牌的一个设计元素，被称为“个人天堂”，基本上是一个座位区。但我们研究的是为什么客人会坐在那个区域。他们将在这个空间里做什么，然后我们如何设计这个空间?(这一元素)在每家酒店的表现都会有所不同。在香港，这是一张靠窗眺望维多利亚港的躺椅。每家酒店都有五到六个这样的私人天堂——客房浴室、游泳池、小屋、酒吧——这些都是根据客人来这里的原因而精心设计的。
丽晶品牌的起源是什么?
该品牌成立于20世纪70年代。丽晶品牌所做的，从它的起源在夏威夷，然后香港，它采取了最好的东方服务原则，然后采取最好的西方设计原则，将两者结合在一起，真正地重塑了传统的奢侈空间。该品牌带来了一些大胆的新首创，改变了顾客与豪华酒店互动的方式。一方面，它是通过服务来实现的，它继承了传统的豪华服务，并在其上添加了大量的个性化。然后它把设计元素变得更加以客户为中心。丽晶创造了今天在豪华酒店生活的标准，比如有五个固定装置的浴室，有独立的浴缸和淋浴。带有私人游泳池的别墅酒店也是由丽晶品牌打造的。
跟我说说瑞金特好客的新方法。
丽晶酒店的设计以客人为中心。我知道所有的品牌都这么说，但我们不仅仅关注目的地，我们还考虑到客人的心态。我们创建了一个名为“体验代理”的功能。这是因为酒店通常会为客人提供优质的服务，但客人的生活方式往往是通过支持系统来实现的。所以可能是私人助理、办公室经理、豪华旅行社。我们需要确保我们为豪华旅行社或私人助理提供的服务与为客人提供的服务一样多。一个很好的例子是，如果你住在一家酒店，你的助手或顾问在明天早上10点为你预订了车。我们没有要求旅行者确认汽车，从而扰乱他们的体验，而是有一位体验代理，在抵达之前与豪华旅行社或管理人员联系，并在住宿期间一直与组织者保持联系。
这个品牌有什么计划?
我们已经开了八家酒店，还有八家正在筹备中，其中包括香港等城市酒店、圣莫尼卡等城市度假酒店，以及越南富国岛和巴厘岛等真正的度假酒店，后者将于2023年底开业。我们的目标是在未来几年内在全球主要门户城市和度假胜地拥有约40家酒店和度假村。但我们也希望在传统奢侈品领域为今天的奢侈品消费者进行创新。
