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作为加州专家和明星脱颖而出

新设计的California STAR平台帮助旅行顾问通过直观的编程为旅行者提供服务。

作为加州专家和明星脱颖而出

加州840英里美丽海岸线的一段

过去两年,随着越来越多的美国人开始选择国内旅行,他们有机会更多地游览美国,省去国际航班的麻烦,这延续了离家更近的旅行趋势。加州脱颖而出,作为一个目的地,提供遥远的目的地的魅力:地中海的天气,城市与世界著名的文化和美食,和惊人的自然,包括山脉,森林,沙漠和海洋。随着夏季旅游计划的全面展开,现在是时候让美国的旅游顾问们重温一下金州提供的一切了。

金州的一系列地理特征包括冬季运动的机会。

金州的一系列地理特征包括冬季运动的机会。

特雷弗·克拉克/访问加利福尼亚

加州的明星,一个以贸易为重点的平台,就加州的所有事情提供信息和教育,帮助顾问为客户服务。通过培训、互动销售组件和免版税图像等营销手段,STAR计划将代理商转变为专业品牌大使,提供他们所需要的一切,让他们度过难忘的假期。发现机会的世界,从沙漠度假胜地,海滩,滑雪到米其林星级餐厅,夜生活冒险,和史诗般的公路旅行,所有的方式,加州可以适合任何度假氛围,从悠闲的豪华到家庭乐趣。

加强你的服务和销售

阿拉巴马山,加州

阿拉巴马山,加州

STAR的平台分为三个部分。第一部分“必需品”提供了关于加州人口统计、门户和地区的坚实基础知识。专业化模块深入到具体的旅行主题,如公路旅行,烹饪,健康和保健,家庭娱乐,体育,购物,文化和户外活动。顾问还可以深入研究19个加州合作伙伴迷你模块,其中包括该州一些访问量最大的城市和最活跃的旅游局。

一旦顾问完成培训模块,他们可以重新访问“保留”部分的信息,这是一个专家知识资源,可以提高你的销售努力。在“推广”部分,预先填充的营销材料旨在帮助启动与客户和潜在客户的对话。

最后,顾问可以依靠“出售”部分来回答客户的问题并完成交易。

除了基础培训之外,Visit California STAR专家计划还充当了日常销售助理和伙伴的角色,帮助顾问保持对旅行谈话的控制,从而销售更多产品。其中一个例子是顾问如何在社交渠道上或与客户轻松分享预选内容,包括视频、图像、小册子和行程。产品展示和目录详细介绍了符合客户偏好的酒店经营者、旅游和景点,并提供销售工具,以便在销售机会出现的任何时间和地点进行更好的客户对话并转换更多预订。

从头到脚引入一种全新的体验

洛杉矶的美景

洛杉矶的美景

星计划也得益于最近的改头换面。2021年9月,所有11个培训章节都被重新设计,给人一种清新、常青的感觉,更能反映当前的旅行环境。所有章节都有新的内容,图像,视频和测验问题。

STAR还改进了项目的培训工具。培训页面的格式现在有了更直观的布局,将模块分为基本和专业,并以金星、银星和铜星奖励顾问。此外,我们还为9个国际网站翻译了更新内容,通过CA STAR应用程序(适用于iOS和Android),顾问可以在世界任何地方的任何设备上访问信息。

在过去的六年里,CA STAR在全球范围内获得了23,786个注册。其中,有1.1万多人从培训项目中毕业。现在,这些代理商可以预订加州的长期旅游,因为他们对加州世界知名的博物馆和景点、独特的自然和建筑地标、引领潮流的餐馆和商店、热门的酒店和度假村了如指掌。

要想预订更多难忘的美国第一目的地之旅,CA STAR认证是不可或缺的。

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